Votre satisfaction
= notre priorité
Avec Simply Helping :
- Vous bénéficiez d’une aide ménagère attitrée : c’est toujours la même personne qui vient faire votre ménage et qui connait vos habitudes et vos exigences.
- Vous prévoyez de vous absenter quelque temps ? Vous décidez librement si votre aide ménagère doit venir travailler en votre absence (maximum 4 semaines par an).
- Votre aide ménagère est en congé ? Dans la mesure du possible, nous pourvoyons sur demande à son remplacement.
- Vous n’êtes pas lié·e dans la durée : vous pouvez à tout moment mettre fin à nos services, moyennant un préavis de 2 semaines.
- Une question ? une difficulté avec votre aide ménagère ? Appelez-nous, nous sommes toujours à votre disposition pour améliorer votre expérience client.
Vos avantages financiers
- Pour chaque heure prestée, vous payez 1 titre-service (soit 9€ en Wallonie et en Flandre, et 10€ en Région bruxelloise). Exemple : 4 heures prestées = 4 titres-services. C’est tout.
- Vous bénéficiez d’un avantage fiscal lié aux titres-services, en fonction de la Région dans laquelle vous habitez.
- Comme votre aide ménagère travaille légalement et qu’elle est assurée par nos soins, vous n’avez plus besoin de souscrire une assurance « gens de maison » pour elle.
- Avec nous, il n’y a AUCUN FRAIS : ni frais d’ouverture de dossier, ni frais de gestion mensuels, ni participation aux frais de déplacement de votre aide ménagère, etc. C’est simple et transparent.
Comment cela fonctionne en pratique ?
Région de Bruxelles-Capitale
Comment puis-je bénéficier des services de Simply Helping ?
Vous avez déjà une aide ménagère et vous souhaitez la garder tout en bénéficiant du système des titres-services ? Pas de problème : nous engageons votre aide ménagère sous contrat de travail. Ainsi, vous pourrez continuer à bénéficier de ses services en toute légalité, sans rien changer à vos habitudes. Contactez-nous. Vous souhaitez de l’aide à domicile, mais vous ne connaissez pas d’aide ménagère ? Pas de problème : nous vous proposons une aide ménagère sélectionnée avec soin pour répondre à vos attentes. Contactez-nous. Nous convenons avec vous du travail à effectuer, du nombre d’heures par semaine, ainsi que de l’horaire de travail de votre aide ménagère. Ex. Quatre heures par semaine le jeudi matin de 08h30 à 12h30. Nous signons également un contrat de prestation de services avec vous qui balise bien les droits et obligations de chaque partie.
Le titre-service, qu'est-ce que c'est ?
Le système des titres-services a été mis en place par le gouvernement fédéral pour remédier au travail au noir et offrir aux aides ménagères un véritable contrat de travail assorti d’une couverture sociale complète. Le titre-service, c’est un chèque en format papier ou électronique acheté par un particulier auprès de Sodexo (c’est la société qui émet les titres-services pour le compte de la Région) correspondant à 1 heure de travail d’aide ménagère à son domicile. Concrètement donc, vous payez 1 titre-service, soit actuellement 10€, pour 1 heure prestée par votre aide ménagère.
Qui peut utiliser les titres-services ?
Tous les particuliers. Il suffit d’être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale. Par contre, le système n’est pas accessible aux professionnels ou aux sociétés.
Quelles sont les tâches que je peux payer avec les titres-services ?
Vous pouvez payer les prestations d’aide ménagère effectuées à votre domicile ou dans votre seconde résidence, c’est-à-dire :
- le nettoyage courant de votre habitation
- le lavage de vitres
- la lessive et le repassage
- la préparation de repas pour votre famille
- des petits travaux de couture occasionnels.
Attention ! Les titres-services ne peuvent pas être utilisés pour d’autres tâches telles que la réparation d’un évier qui fuit, une prise électrique à refixer, la mise en peinture d’une pièce, l’entretien du jardin, la garde d’enfants ou de malades, etc. Ne perdez pas de vue que si vous faites effectuer ce type de tâches qui n’entrent pas dans la fonction de votre aide ménagère, celle-ci ne sera pas couverte en cas d’accident !
Combien ça coûte ?
Un titre-service, qui correspond à 1 heure de travail, coûte 10,00€ à l’achat. C’est vous qui déterminez le nombre de titres-services que vous commandez, avec toutefois un minimum de 10 titres-services par commande.
Existe-t-il encore une réduction d'impôts liée à l'achat de titres-services ?
Oui. Chaque titre-service acheté en Région de Bruxelles-Capitale vous donne droit à une réduction d’impôts de 15%, soit 1,50€. Donc, en net, chaque heure prestée vous revient en réalité à 8,50€. Attention : cette réduction d’impôts est accordée tous les ans pour l’achat de vos 163 premiers titres-services. Tous les autres titres-services achetés en plus ne bénéficient pas de la réduction d’impôts. Chaque année, dans le courant du mois de mars, vous recevez de Sodexo une attestation fiscale avec la mention du nombre de titres-services achetés l’année précédente, et ce nombre est en principe repris automatiquement au cadre X de votre déclaration fiscale pré-remplie par le SPF Finances.
Combien de titres-services puis-je commander par an ?
Vous pouvez commander un maximum de 300 titres-services par an et par personne, avec un maximum de 600 titres-services par ménage. Une fois le plafond individuel de 300 titres-services atteint, il est toutefois possible d’en acheter 200 autres, mais ces 200 titres-services complémentaires vous seront portés en compte à 12,00€. Autre exception importante : si votre ménage est une famille monoparentale, si vous êtes handicapé ou parent d’un mineur handicapé, vous pouvez commander jusqu’à 2000 titres-services par an et par ménage (voyez les conditions légales sur le site de Sodexo).
Comment dois-je faire pour commander mes titres-services ?
La première chose à faire, c’est vous inscrire gratuitement sur le site de Sodexo. Une fois que vous êtes inscrit·e, vous pouvez commander vos premiers titres-services, simplement par virement sur le compte de Sodexo n° BE28 0017 7246 3620 en mentionnant en communication structurée le numéro unique d’utilisateur que vous avec reçu de Sodexo au moment de votre inscription. Vous devez commander au minimum 10 titres-services à la fois, mais au-delà de ce nombre, c’est vous qui déterminez le nombre de titres-services commandés : 12, 25, 38, etc. Le montant à payer s’élève ainsi à [10,00€ x nombre de titres-services souhaités]. Dès réception de votre paiement, Sodexo crédite votre portefeuille électronique de titres-services ou, si vous avez manifestement le souhaite de recevoir vos titres-services en format papier, Sodexo imprime vos titres-services et vous les envoie par courrier dans les 8 jours.
Concrètement, comment est-ce que j'utilise les titres-services que j'ai achetés ?
Vous avez commandé des titres-services papier ? A la fin de chaque prestation de votre aide ménagère, vous lui remettez 1 titre-service pour chaque heure prestée, préalablement daté et signé par vos soins. C’est aussi simple que ça ! Vous avez commandé des titres-services électroniques ? Vous ne devez rien faire du tout : votre portefeuille électronique va être automatiquement débité après chaque prestation du nombre de titres-services correspondant au nombre d’heures prestées.
Quelle est la durée de validité des titres-services que j'ai achetés ?
La durée de validité des titres-services est de 6 mois suivant leur date d’émission. S’il est utile d’en avoir une série en réserve pour payer les prestations à temps, veillez à ne pas en acheter trop d’un seul coup pour éviter qu’ils périment.
Quel est le rôle de Simply Helping ?
En qualité d’entreprise agréée titres-services, nous engageons les aides ménagères dans le cadre d’un contrat de travail. Pour chaque titre-service reçu, nous recevons un montant de la Région qui nous permet de rémunérer une heure de travail de votre aide ménagère. Comme client, vous signez donc un contrat de prestation de services avec notre entreprise, puisque c’est l’aide ménagère employée par nous qui preste chez vous.
Région flamande
Comment puis-je bénéficier des services de Simply Helping ?
Vous avez déjà une aide ménagère et vous souhaitez la garder tout en bénéficiant du système des titres-services ? Pas de problème : nous engageons votre aide ménagère sous contrat de travail. Ainsi, vous pourrez continuer à bénéficier de ses services en toute légalité, sans rien changer à vos habitudes. Contactez-nous. Vous souhaitez de l’aide à domicile, mais vous ne connaissez pas d’aide ménagère ? Pas de problème : nous vous proposons une aide ménagère sélectionnée avec soin pour répondre à vos attentes. Contactez-nous. Nous convenons avec vous du travail à effectuer, du nombre d’heures par semaine, ainsi que de l’horaire de travail de votre aide ménagère. Ex. Quatre heures par semaine le jeudi matin de 08h30 à 12h30. Nous signons également un contrat de prestation de services avec vous qui balise bien les droits et obligations de chaque partie.
Le titre-service, qu'est-ce que c'est ?
Le système des titres-services a été mis en place par le gouvernement fédéral pour remédier au travail au noir et offrir aux aides ménagères un véritable contrat de travail assorti d’une couverture sociale complète. Le titre-service, c’est un chèque en format papier ou électronique acheté par un particulier auprès de Sodexo (c’est la société qui émet les titres-services pour le compte de la Région) correspondant à 1 heure de travail d’aide ménagère à son domicile. Concrètement donc, vous payez 1 titre-service, soit actuellement 9€, pour 1 heure prestée par votre aide ménagère.
Qui peut utiliser les titres-services ?
Tous les particuliers. Il suffit d’être domicilié en Région flamande. Par contre, le système n’est pas accessible aux professionnels ou aux sociétés.
Quelles sont les tâches que je peux payer avec les titres-services ?
Vous pouvez payer les prestations d’aide ménagère effectuées à votre domicile ou dans votre seconde résidence, c’est-à-dire :
- le nettoyage courant de votre habitation
- le lavage de vitres
- la lessive et le repassage
- la préparation de repas pour votre famille
- des petits travaux de couture occasionnels.
Attention ! Les titres-services ne peuvent pas être utilisés pour d’autres tâches telles que la réparation d’un évier qui fuit, une prise électrique à refixer, la mise en peinture d’une pièce, l’entretien du jardin, la garde d’enfants ou de malades, etc. Ne perdez pas de vue que si vous faites effectuer ce type de tâches qui n’entrent pas dans la fonction de votre aide ménagère, celle-ci ne sera pas couverte en cas d’accident !
Combien ça coûte ?
Un titre-service, qui correspond à 1 heure de travail, coûte 9,00€ à l’achat. C’est vous qui déterminez le nombre de titres-services que vous commandez, avec toutefois un minimum de 10 titres-services par commande.
Existe-t-il encore une réduction d'impôts liée à l'achat de titres-services ?
Oui. Chaque titre-service acheté en Région flamande vous donne droit à une réduction d’impôts de 20%, soit 1,80€. Donc, en net, chaque heure prestée vous revient en réalité à 7,20€. Attention : cette réduction d’impôts est accordée tous les ans pour l’achat de vos 163 premiers titres-services. Tous les autres titres-services achetés en plus ne bénéficient pas de la réduction d’impôts. Chaque année, dans le courant du mois de mars, vous recevez de Sodexo une attestation fiscale avec la mention du nombre de titres-services achetés l’année précédente, et ce nombre est en principe repris automatiquement au cadre X de votre déclaration fiscale pré-remplie par le SPF Finances.
Combien de titres-services puis-je commander par an ?
Vous pouvez commander un maximum de 400 titres-services par an et par personne, avec un maximum de 800 titres-services par ménage. Une fois le plafond individuel de 400 titres-services atteint, il est toutefois possible d’en acheter 100 autres, mais ces 100 titres-services complémentaires vous seront portés en compte à 10,00€. Autre exception importante : si votre ménage est une famille monoparentale, si vous êtes handicapé ou parent d’un mineur handicapé, vous pouvez commander jusqu’à 2000 titres-services par an et par ménage (voyez les conditions légales sur le site de Sodexo).
Comment dois-je faire pour commander mes titres-services ?
La première chose à faire, c’est vous inscrire gratuitement sur le site de Sodexo. Une fois que vous êtes inscrit·e, vous pouvez commander vos premiers titres-services, simplement par virement sur le compte de Sodexo n° BE41 0017 7246 2610 en mentionnant en communication structurée le numéro unique d’utilisateur que vous avec reçu de Sodexo au moment de votre inscription. Vous devez commander au minimum 10 titres-services à la fois, mais au-delà de ce nombre, c’est vous qui déterminez le nombre de titres-services commandés : 12, 25, 38, etc. Le montant à payer s’élève ainsi à [9,00€ x nombre de titres-services souhaités]. Dès réception de votre paiement, Sodexo crédite votre portefeuille électronique de titres-services ou, si vous avez manifestement le souhaite de recevoir vos titres-services en format papier, Sodexo imprime vos titres-services et vous les envoie par courrier dans les 8 jours.
Concrètement, comment est-ce que j'utilise les titres-services que j'ai achetés ?
Vous avez commandé des titres-services papier ? A la fin de chaque prestation de votre aide ménagère, vous lui remettez 1 titre-service pour chaque heure prestée, préalablement daté et signé par vos soins. C’est aussi simple que ça ! Vous avez commandé des titres-services électroniques ? Vous ne devez rien faire du tout : votre portefeuille électronique va être automatiquement débité après chaque prestation du nombre de titres-services correspondant au nombre d’heures prestées.
Quelle est la durée de validité des titres-services que j'ai achetés ?
La durée de validité des titres-services est de 12 mois suivant leur date d’émission. S’il est utile d’en avoir une série en réserve pour payer les prestations à temps, veillez à ne pas en acheter trop d’un seul coup pour éviter qu’ils périment.
Quel est le rôle de Simply Helping ?
En qualité d’entreprise agréée titres-services, nous engageons les aides ménagères dans le cadre d’un contrat de travail. Pour chaque titre-service reçu, nous recevons un montant de la Région qui nous permet de rémunérer une heure de travail de votre aide ménagère. Comme client, vous signez donc un contrat de prestation de services avec notre entreprise, puisque c’est l’aide ménagère employée par nous qui preste chez vous.
Région wallonne
Comment puis-je bénéficier des services de Simply Helping ?
Vous avez déjà une aide ménagère et vous souhaitez la garder tout en bénéficiant du système des titres-services ? Pas de problème : nous engageons votre aide ménagère sous contrat de travail. Ainsi, vous pourrez continuer à bénéficier de ses services en toute légalité, sans rien changer à vos habitudes. Contactez-nous. Vous souhaitez de l’aide à domicile, mais vous ne connaissez pas d’aide ménagère ? Pas de problème : nous vous proposons une aide ménagère sélectionnée avec soin pour répondre à vos attentes. Contactez-nous. Nous convenons avec vous du travail à effectuer, du nombre d’heures par semaine, ainsi que de l’horaire de travail de votre aide ménagère. Ex. Quatre heures par semaine le jeudi matin de 08h30 à 12h30. Nous signons également un contrat de prestation de services avec vous qui balise bien les droits et obligations de chaque partie.
Le titre-service, qu'est-ce que c'est ?
Le système des titres-services a été mis en place par le gouvernement fédéral pour remédier au travail au noir et offrir aux aides ménagères un véritable contrat de travail assorti d’une couverture sociale complète. Le titre-service, c’est un chèque en format papier ou électronique acheté par un particulier auprès de Sodexo (c’est la société qui émet les titres-services pour le compte de la Région) correspondant à 1 heure de travail d’aide ménagère à son domicile. Concrètement donc, vous payez 1 titre-service, soit actuellement 9€, pour 1 heure prestée par votre aide ménagère.
Qui peut utiliser les titres-services ?
Tous les particuliers. Il suffit d’être domicilié en Région wallonne. Par contre, le système n’est pas accessible aux professionnels ou aux sociétés.
Quelles sont les tâches que je peux payer avec les titres-services ?
Vous pouvez payer les prestations d’aide ménagère effectuées à votre domicile ou dans votre seconde résidence, c’est-à-dire :
- le nettoyage courant de votre habitation
- le lavage de vitres
- la lessive et le repassage
- la préparation de repas pour votre famille
- des petits travaux de couture occasionnels.
Attention ! Les titres-services ne peuvent pas être utilisés pour d’autres tâches telles que la réparation d’un évier qui fuit, une prise électrique à refixer, la mise en peinture d’une pièce, l’entretien du jardin, la garde d’enfants ou de malades, etc. Ne perdez pas de vue que si vous faites effectuer ce type de tâches qui n’entrent pas dans la fonction de votre aide ménagère, celle-ci ne sera pas couverte en cas d’accident !
Combien ça coûte ?
Un titre-service, qui correspond à 1 heure de travail, coûte 9,00€ à l’achat. C’est vous qui déterminez le nombre de titres-services que vous commandez, avec toutefois un minimum de 10 titres-services par commande.
Existe-t-il encore une réduction d'impôts liée à l'achat de titres-services ?
Oui. Chaque titre-service acheté en Région Wallonne vous donne droit à une réduction d’impôts de 10%, soit 0,90€. Donc, en net, chaque heure prestée vous revient en réalité à 8,10€. Attention : cette réduction d’impôts est accordée tous les ans pour l’achat de vos 150 premiers titres-services. Tous les autres titres-services achetés en plus ne bénéficient pas de la réduction d’impôts. Chaque année, dans le courant du mois de mars, vous recevez de Sodexo une attestation fiscale avec la mention du nombre de titres-services achetés l’année précédente, et ce nombre est en principe repris automatiquement au cadre X de votre déclaration fiscale pré-remplie par le SPF Finances.
Combien de titres-services puis-je commander par an ?
Vous pouvez commander un maximum de 400 titres-services par an et par personne, avec un maximum de 800 titres-services par ménage. Une fois le plafond individuel de 400 titres-services atteint, il est toutefois possible d’en acheter 100 autres, mais ces 100 titres-services complémentaires vous seront portés en compte à 10,00€. Autre exception importante : si votre ménage est une famille monoparentale, si vous êtes handicapé ou parent d’un mineur handicapé, vous pouvez commander jusqu’à 2000 titres-services par an et par ménage (voyez les conditions légales sur le site de Sodexo).
Comment dois-je faire pour commander mes titres-services ?
La première chose à faire, c’est vous inscrire gratuitement sur le site de Sodexo. Une fois que vous êtes inscrit·e, vous pouvez commander vos premiers titres-services, simplement par virement sur le compte de Sodexo n° BE15 0017 7247 4330 en mentionnant en communication structurée le numéro unique d’utilisateur que vous avec reçu de Sodexo au moment de votre inscription. Vous devez commander au minimum 10 titres-services à la fois, mais au-delà de ce nombre, c’est vous qui déterminez le nombre de titres-services commandés : 12, 25, 38, etc. Le montant à payer s’élève ainsi à [9,00€ x nombre de titres-services souhaités]. Dès réception de votre paiement, Sodexo crédite votre portefeuille électronique de titres-services ou, si vous avez manifestement le souhaite de recevoir vos titres-services en format papier, Sodexo imprime vos titres-services et vous les envoie par courrier dans les 8 jours.
Concrètement, comment est-ce que j'utilise les titres-services que j'ai achetés ?
Vous avez commandé des titres-services papier ? A la fin de chaque prestation de votre aide ménagère, vous lui remettez 1 titre-service pour chaque heure prestée, préalablement daté et signé par vos soins. C’est aussi simple que ça ! Vous avez commandé des titres-services électroniques ? Vous ne devez rien faire du tout : votre portefeuille électronique va être automatiquement débité après chaque prestation du nombre de titres-services correspondant au nombre d’heures prestées.
Quelle est la durée de validité des titres-services que j'ai achetés ?
La durée de validité des titres-services est de 8 mois suivant leur date d’émission. S’il est utile d’en avoir une série en réserve pour payer les prestations à temps, veillez à ne pas en acheter trop d’un seul coup pour éviter qu’ils périment.
Quel est le rôle de Simply Helping ?
En qualité d’entreprise agréée titres-services, nous engageons les aides ménagères dans le cadre d’un contrat de travail. Pour chaque titre-service reçu, nous recevons un montant de la Région qui nous permet de rémunérer une heure de travail de votre aide ménagère. Comme client, vous signez donc un contrat de prestation de services avec notre entreprise, puisque c’est l’aide ménagère employée par nous qui preste chez vous.
Votre aide ménagère
reconnue à sa juste valeur
Nous savons que le travail d’aide ménagère est exigeant. C’est pourquoi nous prenons tous les jours le temps d’écouter les difficultés qu’elles rencontrent dans leur quotidien.
Nous croyons que le travail d’aide ménagère doit être reconnu à sa juste valeur. C’est pourquoi nos aides ménagères bénéficient de nombreux avantages : un salaire bien supérieur aux barèmes, un CDI, des chèques-repas, la couverture en cas d’accident du travail et de maladie, des vêtements de travail et des chaussures de sécurité, les congés payés et le 13ème mois, le remboursement des frais de déplacement, des formations en ergonomie et en utilisation des produits, etc.
